Cách đánh giá giáo viên (How to review your teacher)

Tóm tắt nhanh. Sau mỗi buổi học, bạn có thể chấm sao và viết vài dòng nhận xét cho giáo viên. Đánh giá hiển thị trên hồ sơ công khai của giáo viên. Giáo viên có thể trả lời một lần; Mọi phản hồi đều được kiểm tra trước khi đăng.

In a nutshell. After each lesson you can give your teacher a star rating and a few words. Your review appears on the teacher's public profile. The teacher may reply once, and Every reply is checked before it is published.

Bài hướng dẫn này có cả hai ngôn ngữ. Phần Tiếng Việt ở trên; English version below ↓

Phần Tiếng Việt

Viết đánh giá ở đâu?

1. Mở trang buổi học đã hoàn thành (trong My Lessons, hoặc từ email tóm tắt buổi học).
2. Ở mục Rate Your Lesson, chọn từ 1 đến 5 sao.
3. Nếu muốn, viết vài dòng nhận xét và chọn các thẻ nhanh (ví dụ "Clear explanations", "Patient teacher").
4. Bấm gửi.

Trên ứng dụng SVFF Online, bạn đánh giá ngay trong buổi học đã hoàn thành.

Một đánh giá tốt trông như thế nào?

• Nói điều cụ thể: bạn đã học được gì, phần nào dễ hiểu, phần nào muốn luyện thêm.
• Thẳng thắn nhưng lịch sự. Góp ý giúp giáo viên dạy tốt hơn cho bạn.
• Không ghi số điện thoại, email, địa chỉ hay thông tin riêng tư của bạn hoặc người khác.

Ai nhìn thấy đánh giá của tôi?

Số sao và lời nhận xét hiển thị trên hồ sơ công khai của giáo viên, kèm tên và ảnh đại diện trên tài khoản của bạn. Bất kỳ ai xem hồ sơ giáo viên đều có thể đọc. Đánh giá giúp học viên khác chọn giáo viên phù hợp.

Giáo viên có thể trả lời không?

Có. Giáo viên được trả lời một lần cho mỗi đánh giá (tối đa 500 ký tự), ví dụ để cảm ơn hoặc nói sẽ điều chỉnh gì ở buổi sau. Phản hồi hiện ngay dưới đánh giá của bạn, ghi là "Phản hồi của giáo viên", kèm ngày đăng.

Giáo viên không được ghi thông tin liên hệ (số điện thoại, email, Zalo, WhatsApp…), đường link sang trang khác, quảng cáo hay giảm giá, họ tên đầy đủ hoặc thông tin cá nhân của bạn.

Phản hồi được kiểm duyệt

Mọi phản hồi của giáo viên đều được kiểm tra tự động trước khi hiển thị; phản hồi nào có vấn đề sẽ được đội ngũ SVFF xem lại. Phản hồi vi phạm quy định sẽ không được đăng. Khi phản hồi được đăng, bạn sẽ nhận một thông báo trong ứng dụng (chuông và thông báo đẩy).

Tôi thấy một phản hồi không phù hợp

Hãy báo cho chúng tôi qua trang Hỗ trợ và ghi tên giáo viên. Chúng tôi sẽ xem lại.

English

Where do I write a review?

1. Open the finished lesson (in My Lessons, or from the lesson summary email).
2. Under Rate Your Lesson, choose 1 to 5 stars.
3. If you like, add a few words and pick quick tags (for example "Clear explanations", "Patient teacher").
4. Submit.

In the SVFF Online app, you can review from the finished lesson.

What makes a helpful review?

• Be specific: what you learned, what was clear, what you want to practise more.
• Be honest and kind. Feedback helps your teacher plan better lessons for you.
• Don't include phone numbers, email addresses, home addresses or other private details about yourself or anyone else.

Who can see my review?

Your stars and comment appear on the teacher's public profile, with the name and photo on your account. Anyone who visits the profile can read it. Reviews help other students find the right teacher.

Can my teacher reply?

Yes. A teacher can reply once to each review (up to 500 characters), for example to say thank you or what they will adjust next time. The reply appears right under your review, labelled "Teacher's reply", with its date.

Teachers may not include contact details (phone, email, Zalo, WhatsApp…), links to other websites, promotions or discounts, or your full name or other personal details.

Replies are moderated

Every teacher reply is checked automatically before it is shown, and anything doubtful is reviewed by the SVFF team. Replies that break these rules are not published. When a reply is published you get a notification in the app (bell and push).

I see a reply that isn't appropriate

Tell us through the Support page and include the teacher's name. We will take another look.